1. Le NAP, c'est la Vie
NAP signifie Name, Address, Phone. Google est obsédé par la cohérence. Si vous êtes 'Plomberie Martin' sur votre Kbis, mais 'Martin Père & Fils' sur Facebook, et 'Ets Martin' sur les PagesJaunes, Google est perdu. Il baisse votre note de confiance.
Votre mission : avoir EXACTEMENT la même écriture partout. À la virgule près.
2. La vitesse des Avis (Review Velocity)
Avoir 50 avis c'est bien. Mais si le dernier date de 2021, c'est suspect. Google préfère 10 avis récents qu'il a vus arriver régulièrement (1 par semaine) plutôt que 50 avis arrivés d'un coup (ce qui ressemble à de l'achat de faux avis).
Instaurez une routine : demandez systématiquement, obtenez une régularité.
3. Les Photos Géolocalisées
Quand vous prenez une photo de chantier avec votre smartphone, le GPS enregistre les coordonnées dans la photo (métadonnées). Google lit ça !
Si vous postez régulièrement des photos de chantiers prises DANS VOTRE VILLE sur votre fiche Google, vous prouvez mathématiquement à l'algorithme que vous êtes actif localement. C'est le signal le plus puissant et le moins connu.
4. Répondez à TOUT
Répondre aux avis montre que le commerce est vivant. Mais répondez aussi aux questions dans la section 'Questions/Réponses'. Si personne ne pose de questions, demandez à un ami d'en poser une ('Faites-vous les devis gratuits ?') et répondez-y. C'est du mot-clé gratuit pour votre référencement.