Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Welink Tech
• 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy, France
• SIRET : 984 800 136 00017
• Email : contact@propulse.agency

2. Données Collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Adresse postale (pour la facturation)

2.2 Données de paiement

• Les informations de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire Stripe
• Propulse n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire complets

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Création et gestion de votre site web, facturation, support client
• Relation commerciale : Réponse à vos demandes de contact et devis
• Communication : Envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Amélioration des services : Analyse statistique anonymisée de l'utilisation du site
• Obligations légales : Conservation des factures, réponse aux demandes des autorités

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat lorsque vous souscrivez à nos services
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Nos obligations légales pour la conservation des données comptables

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : Pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : Traitement des paiements (basé aux USA, certifié Privacy Shield)
• Vercel : Hébergement du site (basé aux USA)
• Google Analytics : Analyse statistique (données anonymisées)
• Notre équipe interne : Uniquement les personnes habilitées

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts Hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, certifications) conformément au RGPD.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@propulse.agency

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site, sécurité
• Cookies analytiques : Mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, l'accès restreint aux données, et des audits réguliers.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.