1. Le 'Panic Buying'
En urgence (fuite, WC bouchés), le facteur prix disparaît. Le seul facteur est la VITESSE. Le client clique sur le lien 'Appeler' du premier résultat Google sans même lire le site.
Votre but n'est pas d'avoir un site beau, mais d'avoir un bouton 'APPEL D'URGENCE' énorme en haut de votre version mobile. C'est tout.
2. La Fiche Google : Votre vitrine 24/24
Assurez-vous que vos horaires sur Google Business indiquent 'Ouvert 24h/24' (si c'est le cas). Beaucoup de plombiers oublient de le cocher. Résultat : Google affiche 'Fermé actuellement' en rouge, et le client passe au suivant.
Postez aussi des photos de votre camion bien rangé et logoté. Ça rassure instantanément sur le sérieux ('Ce n'est pas un bricoleur du dimanche').
3. Les avis 'Sauveur'
Rien n'est plus puissant qu'un avis : 'Arrivé en 20 min un samedi soir, a sauvé mon parquet'. Demandez SYSTEMATIQUEMENT un avis après un dépannage réussi. C'est votre assurance-vie numérique.